จากคำถามเดิมๆ เรามักจะได้ยินมาตลอดชีวิตของการทำงานในวงการ
มีเดีย เอเยนซี ก็คือ มีอะไรใหม่ มั๊ย! หรือ ขออะไรใหม่ๆ
หน่อย
ที่จริงแล้ว มันเป็นคำถามที่เรามักจะได้ยินในทุกๆ วงการนั่นแหละ
ตราบใดที่เรายังต้องวางแผน กลยุทธทางการตลาด ชีวิตก็คงต้องดำเนินต่อไปเพื่อหาสิ่งใหม่
ฉันใดก็ฉันนั้น
แล้วลองนึกภาพปฏิกิริยาของผู้ถูกถาม ส่วนมากมักจะตอบในใจ
(อย่างหงุดหงิดนิดๆ !!) ว่า มันจะมีอะไรใหม่ๆ ได้ทุกวี่ทุกวันเชียวหรือ
แต่ก็อาจมีบางคนที่คิดเป็นบวกว่า มันก็น่าจะหาอะไรใหม่
(ให้ได้!) เพื่อจะได้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้น
(จริงมั๊ย!) อย่างน้อยๆ ก็อาจหาวิธีการใหม่ๆ จากสื่อเดิมๆ
เช่น ต่อยอดเป็นกิจกรรมนอกเหนือจากการซื้อสื่อ เพื่อให้ได้มูลค่าเพิ่ม
(Value Added) อย่างน้อย...การที่ได้ พยายามคิด เพื่อหาสิ่งใหม่ๆ
หรือวิธีการใหม่ๆ ย่อมก่อให้เกิดผลลัพธ์ในอนาคตอันใกล้
(หรือแม้แต่ไกล ก็ยังได้ประโยชน์)
สิ่งที่อยากจะคุยกันในวันนี้เป็นเรื่องราวของสื่อที่เรียกว่า
โทรศัพท์มือถือ ซึ่งโดยปกติการคิดหาสื่อต่างๆ จะเริ่มจากการวิเคราะห์สินค้า
กลุ่มเป้าหมาย วางกลยุทธ์ และต้องใช้สื่ออะไร
แต่วันนี้ขอคิดย้อนศร หรือมองข้ามช็อท ลองมาดูซิว่า สื่อที่เราอยากพูดถึง
คือ สื่อโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเดิมนิยมใช้สื่อสารแบบเป็นโทรศัพท์อย่างเดียว
แต่ปัจจุบันสามารถจะสื่อสารได้หลากหลายฟังก์ชั่น เช่น
ดูดวง โหลดเพลง ทำโพล โหวตคะแนน (AF!!) หรือแม้กระทั่ง
TV on Mobile ฯลฯ
ที่สำคัญคือ จากสื่อดังกล่าวนี้ จะถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน
เราจะเห็นรายละเอียดของผู้ใช้อย่างหลากหลายข้อมูล ตั้งแต่
เพศ อายุ พฤติกรรมผู้บริโภค ฐานะ ไลฟ์สไตล์ ฯลฯ รวมไปถึงการใช้บริการที่สามารถอำนวยความสะดวกอย่างสุดพรรณนา
เช่น สั่งสินค้า จ่ายค่าบริการมือถือ...ค่าน้ำ...ค่าไฟ...จองตั๋ว
หรือแม้กระทั่งช้อปปิ้งผ่านมือถือ แล้วยังได้สะสมแต้ม
โอ้ย!! ร้อยแปดพันเก้า!!
ซึ่งข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ ถ้าเรานำมาวิเคราะห์อย่างละเอียด
ประกอบการวางแผนสื่อโฆษณา จะทำให้การวางแผนสื่อนั้นได้มูลค่าเพิ่ม
(Value Added) ก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด เช่น การลงโฆษณาสั้นๆ
ใช้ประกอบกับแผนโฆษณาหลัก เป็นการเร่ง...กระตุ้น หรือตอกย้ำ
ยกตัวอย่าง แคมเปญโฆษณาภาพยนตร์บางเรื่องที่ลงสื่อทีวี
วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ เพื่อบอกสรรพคุณของภาพยนตร์ดังกล่าว
แต่พอถึงวันที่จะออกฉาย ก็จะส่งข้อความผ่านสื่อโทรศัพท์มือถือ
เพื่อย้ำเตือนว่า วันนี้...พรุ่งนี้ อย่าลืมไปชมกันเป็นต้น
นั่นหมายถึง ตัว Service Provider ฉลาดที่จะใช้ข้อมูลของผู้บริโภค
แล้วนำมาจัดทำคอนเทนส์ที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มเป้าหมายของผู้บริโภค
สร้างเป็นช่องทางใหม่ของสื่อโฆษณา สร้างเป็นรายได้เสริม
ซึ่งปัจจุบัน อาจกล่าวว่าเป็นรายได้หลักอย่างเป็นกอบเป็นกำ
(เก่งนะ)
